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Kunden auf allen Kanälen

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LiveAgent KI-Chatbot

Nutzen Sie den LiveAgent KI-Chatbot, um die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter zu verringern und gleichzeitig in jedem Gespräch eine persönliche Note zu bewahren. Führen Sie neue Kunden nahtlos durch Ihre Produktdetails, Preise und den Bestellstatus oder filtern Sie einfache Anfragen heraus, bevor sie Ihr Team erreichen – alles mit der Unterstützung eines KI-Assistenten.

Erfahren Sie mehr über den LiveAgent KI-Chatbot

Banner of LiveAgent AI Chatbot

Entdecken Sie warum LiveAgent die beste
Wahl für Ihr Unternehmen ist

LiveAgent wurde von Kunden auf führenden Bewertungsportalen
zur schnellsten Implementierungssoftware, zur besten Live-Chat-Software und zum Branchenführer gewählt.

LiveAgent's Call center collage image

Callcenter

Holen Sie sich eine höhere Auflösungsrate mit Callcenter

Telefonanrufe sind eine einfache Möglichkeit, die meisten Kundenprobleme mit einem persönlicheren Ansatz zu lösen. Bieten Sie personalisierten Kundenservice und verbessern Sie Ihre Problemlösung um bis zu 56%. Nutzen Sie alle wesentlichen Funktionen der Callcenter-Software LiveAgent – unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR oder Verwaltung der Agentenverfügbarkeit und erzielen Sie bei jedem Anruf einen hervorragenden Kundenservice.

Erfahren Sie mehr über Callcenter

Ticketingsystem

Geben Sie weniger aus mit einem Ticketing-System

Das Ticketsystem von LiveAgent ist der Star der Show, der dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Sie können bis zu 95% mehr Geld, Zeit und Ressourcen sparen, indem Sie auf Ticketing umstellen. Unser Ticketsystem kann Ihre gesamte Kommunikation aus jedem einzelnen Kanal, den Sie nutzen, sammeln und für Sie an einem Ort organisieren. Beginnen Sie mit LiveAgent Ticketing und bieten Sie kostensparenden, effizienten und außergewöhnlichen Kundenservice.

Erfahren Sie mehr über den Ticketverkauf

Ticketing system collage image

Soziale Medien

Gewinnen Sie Stammkunden mit Sozialen Medien

Social-Media-Integrationen sind einer der beliebtesten verfügbaren Kanäle für den Kundensupport. Der Social-Media-Support hat eine hohe Zufriedenheitsrate, und bis zu 70% der Kunden entscheiden sich dafür, mit Social-Media-Support zu Unternehmen zurückzukehren. Bauen Sie ein treues Publikum auf und bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport über Facebook, Twitter und Instagram. LiveAgent kann auch mit Messenger und Viber umgehen, mit Unterstützung für WhatsApp in Kürze.

Erfahren Sie mehr über die sozialen Medien

Wissensdatenbank

Sparen Sie Zeit mit einer Wissensdatenbank

Selbst-Support ist an jedem Helpdesk von unschätzbarem Wert. Wissensdatenbankartikel sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenportals, das Kunden jederzeit besuchen und sich selbst beraten lassen können. Tatsächlich stammen 90% des gesamten Kundenverkehrs aus einer Wissensdatenbank. Beginnen Sie mit LiveAgent und schreiben Sie Wissensdatenbankartikel, Anleitungen und Anleitungen direkt von Ihrem Dashboard aus.

Erfahren Sie mehr über die Wissensdatenbank

Make every conversation count

Antworten Sie Ihren Kunden, wo immer sie sich befinden, dank des Omnichannel-Helpdesks und des integrierten Callcenters.

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Was macht LiveAgent anders?

Unsere umfangreichen und zuverlässigen Funktionen sind nur die Spitze des Eisbergs. Finden Sie heraus, was LiveAgent zu einer so guten Wahl für viele Unternehmen weltweit macht.

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Helpdesk-Software mit der schnellsten Einrichtung

Die LiveAgent-Helpdesklösung ist die schnellste und einfachste Lösung, was durch mehrere Auszeichnungen belegt ist. Seien Sie Ihrer Konkurrenz voraus und richten Sie Ihren Multi-Channel-Helpdesk innerhalb weniger Minuten ein.

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Der beste Kundensupport, den Sie bekommen können

Wir verstecken uns vor Ihren Anfragen nicht hinter FAQs. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Sie können unser Kundensupport-Team ohne unnötige Schritte erreichen, sodass wir Ihnen ein direktes Kundensupport-Erlebnis bieten können.

Die besten Kundenerlebnisse werden
mit LiveAgent erstellt

Schauen Sie sich die wichtigsten Funktionen und Vorteile an, die Sie erhalten, wenn Sie LiveAgent als dediziertes Helpdesk- und Kommunikationstool für Ihr Unternehmen wählen.

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Möchten Sie eine Tour machen?

Machen Sie eine Tour durch LiveAgent und erkunden Sie alle Funktionen, Funktionen und Anwendungsfälle unserer Multi-Channel-Helpdesk-Lösung.

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Möchten Sie
Ihr Startup verbessern?

Wenn Sie nach dem richtigen Helpdesk-System für Ihr Startup suchen, sind Sie hier genau richtig. Sehen Sie, warum Sie sich für LiveAgent entscheiden sollten.

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Sehen Sie, was
neu bei LiveAgent ist

Informieren Sie sich über die neuesten LiveAgent-Updates und erfahren Sie, wie wir unsere Lösung kontinuierlich verbessern.

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Auszeichnungen

Zufriedene Kunden sind die besten Kunden

Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten beliebten Helpdesk-Lösungen an.

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