Bieten Sie exzellenten Kundenservice
Beantworten Sie mehr Tickets mit einer All-in-One-Kundensupport-Lösung.
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden auf allen Kanälen
Entdecken Sie unser Multi-Channel-Toolset mit über 130 Ticketing-Funktionen und über 200 Integrationen mit den Tools, die Sie lieben.
KI-Funktionen
KI-gestützter Support
KI-Chatbot: entlastet Ihr Team, indem es Kunden sofort durch Produktdetails, Preise und Bestellaktualisierungen führt.
KI-Antwort-Verbesserer: stärkt jede menschliche Antwort und sorgt für klare, polierte und professionelle Kommunikation.
KI-Antwort-Composer: liefert zuverlässige, wissensbasierte Antworten, wenn Genauigkeit am wichtigsten ist.
Nutzen Sie die vollständige LiveAgent KI-Suite, um den Support zu beschleunigen, die Qualität zu verbessern und jedes Kundengespräch markenkonform zu gestalten.
Entdecken Sie, warum LiveAgent die beste Wahl für Ihr Unternehmen ist
LiveAgent wurde von Kunden auf prominenten Bewertungsportalen als die Software mit der schnellsten Implementierung, die beste Live Chat Software und als Branchenführer ausgewählt.
Call Center
Erreichen Sie eine höhere Lösungsquote mit dem Call Center
Telefonanrufe sind eine einfache Möglichkeit, die meisten Kundenprobleme mit einem persönlicheren Ansatz zu lösen. Bieten Sie personalisierten Kundenservice und erhöhen Sie Ihre Problemlösungsquote um bis zu 56%. Nutzen Sie alle wesentlichen Funktionen der LiveAgent Call Center Software – unbegrenzte Anrufaufzeichnungen, IVR oder Agentenverfügbarkeitsverwaltung und erreichen Sie mit jedem Anruf exzellenten Kundenservice.
Ticketing System
Sparen Sie mit einem Ticketing-System
Das Ticketing-System von LiveAgent ist der Star der Show, der alles reibungslos laufen lässt. Durch den Wechsel zu Ticketing können Sie bis zu 95% Ihrer Zeit, Ihres Geldes und Ihrer Ressourcen sparen. Unser Ticketing-System kann alle Ihre Kommunikation von jedem einzelnen Kanal, den Sie nutzen, sammeln und für Sie an einem Ort organisieren. Beginnen Sie mit LiveAgent Ticketing und bieten Sie kostensparenden, effizienten und außergewöhnlichen Kundenservice.
Soziale Medien
Gewinnen Sie Stammkunden mit sozialen Medien
Social Media Integrationen sind einer der beliebtesten Kundensupport-Kanäle. Social Media Support hat eine hohe Zufriedenheitsrate, und bis zu 70% der Kunden entscheiden sich dafür, zu Unternehmen mit Social Media Support zurückzukehren. Bauen Sie ein treues Publikum auf und bieten Sie großartigen Kundenservice über Facebook, Twitter und Instagram. LiveAgent ermöglicht auch die Kommunikation über WhatsApp und Viber.
Knowledge Base
Sparen Sie Zeit mit einer Knowledge Base
Self-Service ist bei jedem Help Desk wertvoll. Knowledge Base Artikel sind ein wesentlicher Teil des Kundenportals, das Kunden jederzeit besuchen und Ratschläge selbst finden können. Tatsächlich stammen 90% des gesamten Kundendatenverkehrs aus einer Knowledge Base. Beginnen Sie mit LiveAgent und schreiben Sie Knowledge Base Artikel, Leitfäden und How-Tos direkt von Ihrem Dashboard.
Machen Sie jedes Gespräch zählen
Antworten Sie Ihren Kunden überall dort, wo sie sich befinden, dank des Omnichannel Help Desk und des integrierten Call Centers.
Was macht LiveAgent anders?
Unsere umfangreichen und zuverlässigen Funktionen sind nur die Spitze des Eisbergs. Finden Sie heraus, was LiveAgent für viele Unternehmen weltweit zu einer großartigen Wahl macht.
Help Desk Software mit der schnellsten Einrichtung
Die LiveAgent Help Desk Lösung hat die schnellste und einfachste Implementierung, bewiesen durch mehrere Auszeichnungen. Bleiben Sie Ihrer Konkurrenz voraus und richten Sie Ihr Multi-Channel Help Desk in wenigen Minuten ein.
Der beste Kundensupport, den Sie bekommen können
Wir verstecken uns nicht hinter FAQs vor Ihren Anfragen. Wir sind 24/7 für Sie da. Sie können unser Kundensupport-Team ohne unnötige Schritte erreichen, damit wir Ihnen ein direktes Kundensupport-Erlebnis bieten können.
Möchten Sie eine Tour machen?
Machen Sie eine Tour durch LiveAgent und erkunden Sie jede Funktion, Funktionalität und jeden Anwendungsfall unserer Multi-Channel Help Desk Lösung.
Möchten Sie Ihr Startup verbessern?
Wenn Sie nach dem richtigen Help Desk System für Ihr Startup suchen, sind Sie hier richtig.
Sehen Sie, was es Neues in LiveAgent gibt
Erfahren Sie mehr über die neuesten LiveAgent Updates und erkunden Sie, wie wir unsere Lösung kontinuierlich verbessern.
Auszeichnungen
Zufriedene Kunden sind die besten Kunden
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste von den meisten beliebten Help Desk Lösungen an.
