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Satur
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Das Ticketsystem von LiveAgent ist der Star der Show, der dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft. Sie können bis zu 95% mehr Geld, Zeit und Ressourcen sparen, indem Sie auf Ticketing umstellen. Unser Ticketsystem kann Ihre gesamte Kommunikation aus jedem einzelnen Kanal, den Sie nutzen, sammeln und für Sie an einem Ort organisieren. Beginnen Sie mit LiveAgent Ticketing und bieten Sie kostensparenden, effizienten und außergewöhnlichen Kundenservice.
Social-Media-Integrationen sind einer der beliebtesten verfügbaren Kanäle für den Kundensupport. Der Social-Media-Support hat eine hohe Zufriedenheitsrate, und bis zu 70% der Kunden entscheiden sich dafür, mit Social-Media-Support zu Unternehmen zurückzukehren. Bauen Sie ein treues Publikum auf und bieten Sie einen hervorragenden Kundensupport über Facebook, Twitter und Instagram. LiveAgent kann auch mit Messenger und Viber umgehen, mit Unterstützung für WhatsApp in Kürze.
Selbst-Support ist an jedem Helpdesk von unschätzbarem Wert. Wissensdatenbankartikel sind ein wesentlicher Bestandteil des Kundenportals, das Kunden jederzeit besuchen und sich selbst beraten lassen können. Tatsächlich stammen 90% des gesamten Kundenverkehrs aus einer Wissensdatenbank. Beginnen Sie mit LiveAgent und schreiben Sie Wissensdatenbankartikel, Anleitungen und Anleitungen direkt von Ihrem Dashboard aus.
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Andrej Saxon | LiveAgent support team