Überfordert mit Kundenanfragen? Die Kundenportalsoftware von LiveAgent hilft Ihnen, Ihre Ticket-Belastung zu vermindern und die Qualität Ihres Kundenservices zu verbessern. Beginnen Sie mit LiveAgent und reduzieren Sie die Kosten Ihrer Kundenkommunikation, indem Sie ein voll funktionsfähiges Kundenportal erstellen, mit dem Sie die meisten Probleme über Artikel, Foren, FAQs und mehr lösen können. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus!
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Warum sollten Sie LiveAgent auswählen?
LiveAgent ist nicht nur eine voll ausgestattete Software für Kundenportale, es ist eine voll ausgestattete Helpdesk-Software mit jeder wichtigen Funktion, die Sie benötigen. Nutzen Sie unsere Multi-Wissensdatenbank, Foren, FAQs, Artikel-Editor und andere Funktionen, die Ihnen beim Erstellen eines atemberaubenden Portals helfen können. Zusammen mit unserer Multi-Channel-Ticketing- und Integrationslösung können Sie eine komplette Helpdesk-Lösung zu einem fairen Preis erhalten.
Warum sollten Sie eine Kundenportal-Software verwenden?
Support-Portale ermöglichen den Benutzern selbst Hilfe zu finden, auf vergangene Tickets zuzugreifen, die Wissensdatenbank und ein Forum einzusehen und Feedback abzugeben. Selbstbedienungsressourcen wie Wissensdatenbank-Artikel, Forum-Beiträge oder andere können Ihren Mitarbeitern dabei helfen sich auf dringlichere Anfragen zu konzentrieren. Nutzen Sie unsere Kundenportalsoftware um Ankündigungen zu teilen, Notizen zu hinterlassen und Ihre Agentenproduktivität zu verbessern.
Einfach zu bedienen und effektiv in jeder Hinsicht
Das LiveAgent-Kundenportal enthält eine Wissensdatenbank, ein Forum und Kundenfeedback, die in sehr kurzer Zeit erstellt und implementiert werden können.
Sehen Sie sich an, wie LiveAgent aussieht und was es bietet
Richten Sie mit wenigen Klicks ein Kundenportal und seine visuellen Elemente ein. Erstellen Sie Wissensdatenbanken und generieren Sie ein Forum, damit Ihre Kunden sich selbst helfen und neue Funktionalitäten oder Verbesserungsvorschläge diskutieren können.
Kundenportal
Wissensdatenbank
Forum
Feedback & Vorschläge
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Die besten Kundenerfahrungen werden mit LiveAgent gebaut
Satur
Die Reiseagentur SATUR ist die größte slowakische Reiseagentur mit mehr als 100 Jahren Erfahrung und 90 000 zufriedenen Kunden, die die Gelegenheit haben, jährlich in mehr als 150 Länder zu…
Ein umfangreiches Kundenportal mit allem, was Ihre Kunden und Agenten benötigen – Artikel in der Wissensdatenbank, Forenbeiträge und Feedback-Funktionen. Nutzen Sie alles, was Ihnen zur Verfügung steht, um die beste Unterstützung zu bieten. Lesen Sie mehr über das Kundenportal.
Eine Wissensdatenbank ist Ihr wichtigstes Werkzeug für die Bereitstellung von Kundenservice. Sie können es mit Artikeln und Kategorien füllen, häufige Fragen mit einer einzigen Textzeile beantworten und vieles mehr. Lesen Sie mehr über die Wissensdatenbank.
Foren ermöglichen es Ihren Kunden, sich gegenseitig zu helfen, indem sie die Fragen der anderen beantworten, während Ihr Agent sich einbringen oder eine Pause machen kann. Sie können es auch verwenden, um Tickets für aufwändigere Probleme einfach zu erstellen. Lesen Sie mehr über das Forum.
Lassen Sie Ihre Kunden Sie Feedback und Vorschläge senden. Erstellen und platzieren Sie eine Feedback-Taste auf Ihrer Website und lassen Sie Kunden Ihnen sagen, was sie denken. Verwenden Sie diese Informationen, um Ihren Service zu verbessern. Lesen Sie mehr über Feedback-Button.
Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307S
Live Agent
Schauen Sie sich an, wie es funktioniert!
Zeit ist Geld, weshalb LiveAgent eine der Softwarelösungen mit dem einfachsten Implementierungsprozess ist. Schauen Sie sich unsere Demo an und sehen Sie, wie Sie Ihr Kundenportal innerhalb weniger Minuten erstellen können. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess.
Mitarbeiterportal für Ihre Kundenservice-Angenten
Der offensichtliche Vorteil eines Kundenportals ist die effiziente Selbstbedienung für Ihre Kunden. LiveAgent bietet jedoch auch eine integrierte Kundenportallösung an, mit der Sie ein internes Wissensmanagement für Ihre Agenten erstellen können. Insgesamt führt es zu einer besseren Teaminteraktion und macht die Kommunikation am Arbeitsplatz dank einfacher Problemverfolgung einfach und effektiv.
Anpassbar und anpassungsfähig
Bei der individuellen Gestaltung Ihres Kundenportals setzen wir Ihnen keine Grenzen. Fügen Sie dank unserer Anpassungsoptionen Ihr Logo hinzu und passen Sie Ihr Branding jederzeit an. Sie können Integrationen über einfache Code-Hinzufügungen hinzufügen oder Ihr Kundenportal so lassen, wie es ist. Sie haben die Wahl und LiveAgent wird Ihnen nicht im Weg stehen.
Mit Ticketing mehr machen
Manche Probleme müssen einfach durch richtige Kommunikation gelöst werden, weshalb Sie ein einfaches Formular zum Einreichen von Tickets verwenden können. Jedes Mal, wenn die Kunden ihr Kontaktformular verwenden, speichern unsere internen CRM-Funktionen die Daten, und unser Ticketing gibt Ihnen die Möglichkeit, alle Anfragen direkt aus Ihrem Posteingang zu bearbeiten. Verbessern Sie Ihren Kundenportalservice mit einem effizienten Ticketformular für eine einfache Problemlösung.
Alle Support-Kanäle unter einem Dach
Die Kundenportal-Software von LiveAgent lässt sich in mehrere Kommunikationskanäle integrieren und bietet fast 200 Funktionen an.
Eine Demo vereinbaren
Was Sie während der Demo lernen werden
Wie erreicht man seine Geschäftsziele mit LiveAgent – ob es darum geht, die Kundenzufriedenheit zu verbessern oder mehr Umsatz zu generieren.
Wie LiveAgent funktioniert. Wir geben Ihnen eine Tour durch das Produkt, damit Sie sich ein Bild davon machen können, wie es mit unserer Software funktioniert.
Antworten auf alle Fragen, die Sie möglicherweise zu Preisen, Service, Integrationen und Funktionen haben.
“Gehen Sie auf jeden Kunden mit der Idee zu, ihm oder ihr zu helfen, ein Problem zu lösen oder ein Ziel zu erreichen, und nicht, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen.” – Brian Tracy
Entdecken Sie LiveAgent, die ultimative Multi-Channel-Helpdesk-Software für Startups. Profitieren Sie von einem exklusiven Startup-Deal: 6 Monate kostenloser Zugang zum Large-Plan und zusätzliche 6 Monate mit 50% Rabatt. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit über E-Mail, Live-Chat, Social Media und mehr. Erfahren Sie, wie Sie effektiven Support bieten und Ihr Wachstum beschleunigen können. Keine Einrichtungsgebühr, keine Kreditkarte erforderlich! Besuchen Sie uns jetzt und sichern Sie sich diesen einmaligen Deal!
Erleben Sie erstklassige Kundenpflege mit LiveAgent! Entdecken Sie unsere vielseitige Helpdesk-Software, die alle Kanäle integriert, und verbessern Sie Ihren Kundenservice mit fortschrittlichen Tools wie Ticketing, Live-Chat und Social Media Integration. Starten Sie Ihre kostenlose Testversion jetzt!
Entdecken Sie unsere umfassende Helpdesk-Qualitätssicherungscheckliste, um exzellenten Kundenservice zu bieten. Erfahren Sie, wie Sie Empathie zeigen, Lösungen vorschlagen und zusätzliche Unterstützung anbieten, um Ihre Kunden zufriedenzustellen und häufige Fehler zu vermeiden. Perfekt für Kundenbetreuer, Manager und IT-Profis, die die Servicequalität kontinuierlich verbessern möchten. Besuchen Sie uns und optimieren Sie Ihren Helpdesk-Service!
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Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent
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Andrej Saxon | LiveAgent support team
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