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Chaport vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Lebendagent
Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.
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Chaport
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|---|---|---|
| Ticketing
Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.
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LiveAgent bietet Ticketing im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Chaport bietet Ticketing im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Live-Chat
Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können.
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LiveAgent bietet Live-Chat im Ticket+Chat-Plan für 29$/Agent/Monat an.
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Chaport bietet Live-Chat im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Callcenter
Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.
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LiveAgent bietet Callcenter an
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Chaport bietet kein Callcenter an.
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| Selbstbedienung
Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.
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LiveAgent bietet Selbst-Service.
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Chaport bietet keinen Selbst-Service an.
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| Facebook
Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Facebook-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Chaport bietet eine Facebook-Integration im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Twitter
Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an.
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Chaport bietet keine Twitter-Integration an.
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| Instagram
Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.
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LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.
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Chaport bietet keine Instagram-Integration an.
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| Viber
Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.
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LiveAgent bietet eine Viber-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39 USD/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.
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Chaport bietet eine Viber-Integration im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Wissensdatenbank
Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, häufig gestellte Fragen und Artikel mit Anleitungen.
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LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.
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Chaport bietet keine Wissensdatenbank an.
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| Kundenforum
Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.
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LiveAgent bietet ein Kundenforum an.
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Chaport bietet kein Kundenforum an.
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| Automatisierung und Regeln
Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.
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LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln an.
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Chaport bietet keine Automatisierung und keine Regeln an.
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| API
Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.
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LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Chaport bietet API-Funktionen im Plan für etwa 19$/Agent/Monat an.
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| Interaktive Sprachantwort (IVR)
Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.
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LiveAgent bietet IVR-Funktionen an.
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Chaport bietet keine IVR-Funktionen an.
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| Videoanrufe
Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.
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LiveAgent bietet Videoanrufe an.
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Chaport bietet keine Videoanrufe an.
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| Unbegrenzter Verlauf
Tickets verfallen nicht und werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf im Ticketplan für 15$/Agent/Monat.
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Chaport bietet unbegrenzten Verlauf im Plan für 29$/Agent/Monat.
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| Unbegrenzte Websites
Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.
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LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.
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Chaport bietet unbegrenzt viele Websites im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons im Ticket+Chat-Plan für 29$/Agent/Monat an.
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Chaport bietet unbegrenzte Chat-Buttons im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Unbegrenzte Tickets/Mails
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat.
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Chaport bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails im Plan für 19$/Agent/Monat an.
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| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung
Nehmen Sie jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und geben Sie die Aufzeichnung jederzeit wieder.
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LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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Chaport bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an.
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| Unbegrenzter 24/7-Support
Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.
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LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.
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Chaport bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.
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Leistungsstarke Chaport-Alternative
LiveAgent bietet Ihnen die Freiheit, mit Ihren Kunden auf verschiedenen Wegen zu kommunizieren. E-Mails, Livechat, Soziale Medien oder auch Anrufe – alles ist möglich, sodass Sie sich auf das Wichtige konzentrieren können.
Ein verlässliches Ticketsystem erlaubt es Ihnen, alle Kommunikationen zu verfolgen, sodass Sie sich nie mehr um verloren gegangene Tickets sorgen müssen.
Das schnellste Livechatwidget
LiveAgent hat das schnellste Livechatwidget auf dem Markt. Mit einer Anzeigezeit innerhalb von 2.5 Sekunden können auch Sie das Beste der Besten für Ihren Kundendienst erhalten. Kommen Sie in Blitzgeschwindigkeit auf Ihre Kunden zurück und lassen Sie diese nicht warten.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Callcenterunterstützung
Neben vielen weiteren Funktionen unterstützt LiveAgent auch die Callcenter-Integration. Sie kann schnell und einfach installiert werden!
Funktionsreich
Über 175 Funktionen, welche Ihren Workflow vereinfachen und genießbarer machen.
Erschwingliche Preise
LiveAgent bietet eine Menge für einen angemessenen Preis. Wählen Sie einen Plan aus unseren drei Versionen aus oder wählen Sie separate Funktionen, um Ihren Helpdesk anzupassen.
Callcenterunterstützung
Eine der besten Funktionen von LiveAgent ist die Callcenterunterstützung. Sie können Ihr eigenes, virtuelles Callcenter aufbauen und sich mit diesem über Ihren Browser, Handy oder anderer Hardware verbinden. Erhalten Sie mehr aus Ihrem Kundensupport und bieten Sie Kunden eine persönlichere Herangehensweise.
Erreichen Sie mehr für einen großartigen Preis
Mit LiveAgent können Sie viel mehr zu einem großartigen Preis erreichen. Wir bieten drei Pläne an, welche Ihnen nützliche Funktionen und Integrationen für das Anbieten von Support bieten – ohne Ihr Budget zu sprengen. LiveAgent ist die meist- und bestbewerteste Helpdesksoftware für SMBs in 2020. Bleiben Sie enger mit Ihren Kunden verbunden und helfen Sie diesen mit LiveAgent.
Sehen Sie hier warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
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