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Funktionen | LiveAgent | Help Scout |
---|---|---|
Ticketing | LiveAgent bietet Ticketing | Help Scout bietet Ticketing |
Live-Chat | LiveAgent bietet Live-Chat | Help Scout bietet Live-Chat |
Callcenter | LiveAgent bietet ein Callcenter. | Help Scout bietet kein Callcenter. |
Selbstbedienung | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal | Help Scout bietet ein Selbstbedienungsportal |
LiveAgent bietet eine Facebook-Integration | Help Scout bietet eine Facebook-Integration | |
LiveAgent bietet eine Twitter-Integration. | Help Scout bietet keine Twitter-Integration. | |
LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | Help Scout bietet keine Instagram-Integration. | |
Viber | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | Help Scout bietet keine Viber-Integration. |
Wissensdatenbank | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank | Help Scout bietet eine Wissensdatenbank |
Kundenforum | LiveAgent bietet ein Kundenforum. | Help Scout bietet kein Kundenforum. |
Automatisierung und Regeln | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln | Help Scout bietet Automatisierung und Regeln |
API | LiveAgent bietet API-Funktionen | Help Scout bietet API-Funktionen |
Interactive Voice Response (IVR) | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | Help Scout bietet keine IVR-Funktionen. |
Videoanrufe | LiveAgent bietet Videoanrufe. | Help Scout bietet keine Videoanrufe. |
Unbegrenzter Verlauf | LiveAgent LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf | Help Scout LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf |
Unbegrenzte Webseiten | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten | Help Scout bietet unbegrenzte Webseiten |
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen | Help Scout bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen |
Unbegrenzte Tickets/Mails | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails. | Help Scout bietet unbegrenzte Tickets/Mails. |
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung. | Help Scout bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung. |
Unbegrenzter Support rund um die Uhr | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. | Help Scout bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. |
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Stand: 18.12.2019
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Andrej Saxon | LiveAgent support team