VoIP-Telefonsysteme sind computergestützte Telekommunikationsdienste, die es Benutzern ermöglichen, Sprachanrufe über das Internet statt über ein normales Telefon zu tätigen. Die… Erfahren Sie mehr
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, die Kundenzufriedenheit und das Gesamterlebnis zu steigern, ist eine CRM-Software ein unverzichtbares Tool für… Erfahren Sie mehr
Egal welche Art Unternehmen Sie leiten, sicherzustellen, dass Ihre Kunden den Support erhalten, den sie benötigen, ist einer der wichtigsten… Erfahren Sie mehr
Die meisten von uns geben ungerne zu, dass Unterbrechungen und Vorfälle öfter passieren als es uns lieb ist, besonders in… Erfahren Sie mehr
Zur Zeit vor dem Internetboom schickten Unternehmen Umfrageformulare mit der Post aus, um sich über die Kundenzufriedenheit zu informieren und… Erfahren Sie mehr
Foren sind so alt wie das Internet selbst. Jedoch hat sich eine Sache geändert. Man muss sie nicht mehr von… Erfahren Sie mehr
Der E-Mail-Support ist einer der am häufigsten verwendeten und wichtigsten Kanäle für den Kundenservice. Es ist eine flexible und grundlegende… Erfahren Sie mehr
Wir haben das Jahr 2022 und wir leben in einer Welt voller digitaler Technologien. Es war für Unternehmen noch nie… Erfahren Sie mehr
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