LiveAgent von GetApp als bestbewertete, erschwingliche Helpdesk-Software ausgezeichnet

Unglaubliche Helpdesk-Software zu finden ist einfach. Es gibt jede Menge Mitbewerber auf dem Markt, oder?

Aber ein erschwingliches Produkt zu finden, das alle Kriterien erfüllt, erfordert etwas mehr Vorbereitung.

Glücklicherweise hat GetApp eine Vielzahl von Helpdesk-Softwareplattformen analysiert und das für Sie erledigt. Suchen Sie nicht weiter, der Gewinner ist hier.

LiveAgent hat sich im jüngsten Test von GetApp vom 28. August 2024 einen Platz als eine der am besten bewerteten erschwinglichen Helpdesk-Softwarelösungen verdient. Dies unterstreicht die Exzellenz und Erschwinglichkeit der Plattform für Unternehmen, die nach kostengünstigen Lösungen suchen.

Was genau waren die Kriterien?

Warum LiveAgent als beste und kostengünstigste Helpdesk-Software hervorsticht

Die Zustimmung von GetApp zu LiveAgent war kein Zufall – die Anerkennung ist wohlverdient.

Es ist das Ergebnis einer sorgfältig konzipierten Plattform, die Erschwinglichkeit und Funktionalität in Einklang bringt. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, leistungsstarken Funktionen und skalierbaren Lösungen bedient LiveAgent sowohl kleine Startups als auch große Unternehmen.

Die Fähigkeit der Software, verschiedene Kommunikationskanäle – wie E-Mail, Live-Chat, soziale Medien oder Telefon – zu handhaben, macht sie zu einem wichtigen Tool für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern möchten.

Nehmen Sie einfach die Gesamtbewertung von LiveAgent mit 4,7/5 auf GetApp. Das spricht Bände über die Qualität.

Hier ist eine kurze Tabelle aus der Bewertung der Top 6 von GetApp.

6 erstklassige und kostengünstige Helpdesk-Software

Hier ist ein leuchtendes Beispiel für die Erfahrung unserer Kunden:

„Sehr flexible Plattform für die einfache Kommunikation und Datensatzverwaltung. Das Kundenbeziehungsmanagement über das Tool ist exzellent. Datenverwaltung und verschiedene Projekte, Kontaktdatenbankverwaltung und Workflow-Management. Mir gefällt dieses System.“

– Anisha K

Lassen Sie uns nun einige der wichtigsten Funktionen und Parameter untersuchen, die LiveAgent zur besten erschwinglichen Helpdesk-Software machen.

Erschwinglichkeit ohne Kompromisse

Ein Hauptgrund, warum LiveAgent so viel Aufmerksamkeit erhält, ist sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Auf einem Markt voller teurer Helpdesk-Lösungen bietet LiveAgent mit seinem fairen Preismodell etwas Besonderes. Unternehmen müssen sich nicht mehr zwischen Qualität und Budget entscheiden; LiveAgent sorgt dafür, dass sie beides haben können.

Mit Funktionen wie Multi-Channel-Kommunikation, Ticketing, Echtzeit-Support und einer breiten Palette an Integrationen bietet LiveAgent ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Preispläne der Plattform sind auf die finanziellen Grenzen verschiedener Unternehmen zugeschnitten und stellen sicher, dass auch kleine Unternehmen ohne finanziellen Druck auf Helpdesk-Funktionen auf höchstem Niveau zugreifen können.

Schauen Sie sich diese Tabelle an, in der Preise und Funktionen verglichen werden:

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Umfassende Funktionen für mehr Effizienz

Lassen Sie sich nicht von den niedrigen Kosten täuschen. Obwohl es erschwinglich ist, macht LiveAgent keine Abstriche bei den Funktionen.

Die Plattform bietet eine breite Palette an Tools, die Kundensupportprozesse vereinfachen sollen. Von Ticketverwaltung und Automatisierung bis hin zu Live-Chat in Echtzeit und Social-Media-Integration – LiveAgent bietet alles. Über das benutzerfreundliche Dashboard können Supportteams Kundenfragen effektiv verfolgen, verwalten und lösen, was zu schnelleren Reaktionszeiten und zufriedeneren Kunden führt.

Darüber hinaus helfen die leistungsstarken Berichts- und Analysefunktionen der Software Unternehmen dabei, ihre Kundensupport-Abläufe zu verstehen und datengesteuerte Verbesserungen vorzunehmen.

Schauen Sie sich unsere Funktionen an, um genauer zu erfahren, wie LiveAgent Ihren Kundenservice verbessern kann.

Erfahrungsberichte von Benutzern und Anerkennung in der Branche

Der wahre Beweis liegt im Feedback seiner Benutzer.

Tatsächlich geht die Anerkennung von LiveAgent über GetApp hinaus und umfasst zahlreiche Branchenauszeichnungen und positive Bewertungen von anderen Software-Bewertungsplattformen.

„Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis unter den Ticketsystemen, die ich ausprobiert habe“

– Carole K

Die Liste ist lang, aber Sie können einen Blick auf die jüngsten Branchenauszeichnungen von LiveAgent als Helpdesk-Anbieter werfen, um sich ein besseres Bild zu machen.

Viele Unternehmen haben LiveAgent für seine Benutzerfreundlichkeit, seine umfassenden Funktionen und seinen hervorragenden Kundensupport gelobt. Diese GetApp-Testimonials zeigen, wie LiveAgent ihren Kundensupport verbessert hat, was zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit geführt hat.

„LiveAgent erfüllt alle meine Anforderungen in Echtzeit, ohne dass eine Integration mit externen Apps erforderlich ist.“

– Jacinta N

„Sehr zu empfehlen, konkurrenzfähige Preise und toller Kundendienst.“

– Phil T

„LiveAgent ist benutzerfreundlich und ermöglicht es, schnell eine Antwort auf Fragen zu erhalten.“

– Whitney M

Weitere günstige Helpdesk-Software im Getapp-Report

Also, wer stand sonst noch auf dem Podium?

GetApp hat auch andere erschwingliche Helpdesk-Softwareoptionen bewertet. Hier sind die anderen Kandidaten.

2. EngageBay CRM – Kombiniert Helpdesk, CRM und Marketingautomatisierung in einer einzigen Plattform für wachsende Unternehmen.

3. InvGate Service Desk – Bietet ITIL-konforme Workflows und leistungsstarke Berichtsfunktionen für das IT-Servicemanagement.

4. Desku – Eine einfache Helpdesk-Lösung für kleine Unternehmen, die Multi-Channel-Support und Ticketing bietet.

5. Issuetrak – Konzentriert sich auf Problemverfolgung und Ticketing mit benutzerdefinierten Arbeitsabläufen und Automatisierungsfunktionen.

6. Supportbench – Eine flexible Kundensupport-Plattform mit erweiterten SLA-Management- und Analysetools.

Fazit

LiveAgent bietet Unternehmen eine kostengünstige und dennoch leistungsstarke Helpdesk-Lösung. Dank der hohen Bewertung und den positiven Nutzerrezensionen ist es eine hervorragende Wahl für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern möchten, ohne sich finanziell zu ruinieren.

Warum zögern?

Probieren Sie noch heute unsere 30-tägige kostenlose Testversion aus und sehen Sie, wie LiveAgent die Effizienz Ihres Teams und die Kundenzufriedenheit steigern kann.

Penelope Myszka

Penelope is a seasoned copywriter and content specialist at LiveAgent, where she has spent over two years crafting insightful content on topics such as customer service, AI, and affiliate marketing. With a background in business and psychology, she translates complex ideas into easily digestible content. During her time at LiveAgent, Penelope has worked closely with customer service experts to produce engaging content that balances being both informative and practical. Drawing on extensive experience working with people, she strives to make useful and comprehensive content. When Penelope's not experimenting with endless word combinations, she's spilling herself over canvases and plants

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