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Helpdesk-Software für Bildungs- & NGO-Institutionen
Sparen Sie Zeit, indem Sie Automatisierung einsetzen
Bildungsinstitutionen und NGOs sind meist bereit, starke, persönliche Beziehungen aufzubauen, da ihre Arbeit dort liegt. Jedoch ist es gut für diese Branchen, ihre persönlichen Aktivitäten mit LiveAgent abzuwickeln, um Betriebszeit und -ressourcen zu sparen. Jegliche Kommunikation, inklusive sozialer Medien, Live-Chat und Kontaktformulare zu vereinen ist wichtig für die Verbesserung dieser Unternehmen. Außerdem bewundern wir ihre Bemühen, diese Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Vereinheitlichen Sie die Kommunikation mit Ihren Interessenvertretern
Verlieren Sie nie den Faden Ihrer bisherigen Unterhaltungen mit derzeitigen und potenziellen Interessenvertretern. Dank des universalen Posteingangs und einer starken Suche finden Sie genau das richtige Ticket, das Sie brauchen. Beginnen Sie eine Konversation im Chat, setzen Sie es im Ticket fort und schließen Sie es mit einem Telefonanruf ab – Alles an einem Ort!
Antworten Sie schneller auf Anfragen
Besorgen Sie sich sofortige Antworten auf Ihre Fragen und eliminieren Sie die Sprachbarriere. Sie haben sogar die Möglichkeit einer Schreibansicht in Echtzeit, sodass Sie Ihre Antworten rechtzeitig vorbereiten können. Sind Sie oft unterwegs? Kein Problem, LiveAgent bietet Ihnen mobile Apps, um immer in Kontakt zu bleiben, egal wo Sie sind. Ihre Schüler wird Ihre Geschwindigkeit überraschen! Denn es heißt: E=mc2!
Modernisieren Sie den Kundensupport
Bauen Sie Ihre Institution als modern denkende, ansprechbare und kommunikationsaffine Organisation auf und erschaffen Sie eine lohnenswerte, kundenzentrische Online-Präsenz. Verbinden Sie sich mit potenziellen Schülern und ihren Eltern oder ziehen Sie neue Spender an, indem Sie den Live-Chat nutzen.
Zufriedene Kunden sind die besten Kunden
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten beliebten Helpdesk-Lösungen.
Wie kann Ihre Bildungsinstitution & NGO von LiveAgent profitieren?
Geboostete Zufriedenheit
Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, Sie auf jedem beliebigen Kanal zu kontaktieren – sei es Live-Chat, E-Mail, Telefon oder soziale Medien.
Effizienz steigern
Automatisieren Sie alltägliche und sich wiederholende Aufgaben, damit Sie sich auf die Pflege der Kundenbeziehungen konzentrieren können.
Mit gutem Beispiel vorangehen
Werden Sie Branchenführer im Kundenservice, indem Sie die Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten und Produktivität verbessern.
Höchste Sicherheitsstandards
LiveAgent bietet modernste Sicherheitsstandards mit aktuellster Compliance. Ihre private Kommunikation ist sicher und verschlüsselt und befindet sich je nach Ihren Präferenzen in EU-, US- oder asiatische Rechenzentren nach Ihren Wünschen. LiveAgent ist außerdem vollständig DSGVO-konform und folgt den neuesten Best-Case-Praktiken in der SaaS-Branche.
Effektives Ressourcenmanagement
Finanzielle Ressourcen und Personal sind zwei der wichtigsten Bestandteile einer Non-Profit-Organisation. Vergeuden Sie nie die Zeit Ihrer freiwilligen Helfer oder Teilnehmer, indem Sie verschiedene aktive E-Mail-Posteingänge oder andere Kanäle nutzen. Investieren Sie Ihre Zeit stattdessen darin, die Auswirkungen Ihrer Projekte zu erweitern. Wenn Sie die Arbeit LiveAgent überlassen, kann dies die Leistungen und den Erfolg Ihrer Vision erheblich fördern.
Kundensupport rund um die Uhr und das ganze Jahr
Geschäftspartner und Kunden möchten sofortigen Zugriff auf die Details der Projekte, finanziellen Beiträge oder den Einfluss Ihrer Aktivitäten haben. Egal wann oder wo. Die Erstellung eines einfachen, aber dennoch immens wertvollen Kundenportals mit FAQs, einem Gemeinschaftsforum oder verschiedenen Kategorien und Artikeln kann helfen, die richtige Information stets verfügbar zu machen. Dies spart auch die Zeit Ihrer Angestellten, da Kunden selbst nach Antworten suchen können.
Sehen Sie, warum sich Unternehmen für LiveAgent entscheiden
Die günstigste Helpdesk-Lösung
Der kostenlose Plan von LiveAgent bietet unter anderem eine kostenlose Wissensdatenbank. Mit dem kostenpflichtigen Plan können Sie noch mehr zu einem vernünftigen Preis erhalten.
Small business
- Unbegrenzter Tickteverlauf
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Kostenlos
- 7-tägiger Ticketverlauf
- 1 E-Mail-Adresse
- 1 Chat-Schaltfläche
- 1 contact form
Mehr sparen mit LiveAgent
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