Kontakt Felder

Kontaktfelder sind benutzerdefinierte Felder, die normalerweise verwendet werden, um weitere Informationen zu Ihren Kontakten oder Unternehmen zu erhalten . Mit LiveAgent können Sie unbegrenzt benutzerdefinierte Kontaktfelder erstellen.

Beispiel

Wenn Sie einen neuen Kontakt erstellen möchten und neben den im Formular enthaltenen Grundlagen zusätzliche Informationen speichern müssen, können Sie weitere Kontaktfelder wie Postanschrift, Rechnungsadresse etc. hinzufügen.

Beim Bearbeiten/Erstellen eines neuen Kontakts oder einer neuen Firma können Sie Ihren vordefinierten benutzerdefinierten Kontaktfeldern weitere Informationen hinzufügen.

Kontaktfelder ermöglichen Ihnen:

• Verwenden Sie effektiv benutzerdefinierte Filter und Suche
• Verwenden Sie Regeln für die erweiterte Automatisierung
• Fügen Sie benutzerdefinierte Werte mit API bei

Ansicht der Kontaktfelder

Angestellte können benutzerdefinierte Felder im Feld Ticketinformationen anzeigen und bearbeiten.

Wissensbasis Ressources

Erfahren Sie mehr Details

Zum Thema passende Artikel

LiveAgent-Preise

Effiziente Helpdesk-Lösung: LiveAgent bietet flexible Tarife ab 15 $/Monat. Teste kostenlos & finde den perfekten Plan für dein Unternehmen!

Kundenservice-Center

Ein Kundenservice-Center, auch also Kontaktcenter bekannt, stellt einen bestimmten Bereich einer Organisation dar. Dieses Center ist mit Kundenbetreuern besetzt.

Kontaktcenter als ein Dienst

Erfahren Sie, wie das Kontaktcenter als ein Dienst (CCaaS) Ihre Verwaltung von Kontaktcenter-Diensten effizienter gestaltet. Entdecken Sie die Unterschiede zwischen UCaaS und CCaaS, verschiedene Kontaktcenter-Arten und die Vorteile von CCaaS wie Kostensenkung, Flexibilität und verbesserte Kundenerfahrungen. Starten Sie jetzt Ihre kostenlose Testversion mit LiveAgent und optimieren Sie Ihre Kundeninteraktionen!

Funktionen

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.