HTTPS Verschlüsselung

Alle von LiveAgent gehosteten Konten werden über eine sichere Verbindung mit dem HTTPS-Protokoll ausgeführt. Hyper Text Transfer Protocol Secure (HTTPS) ist die sichere Version von HTTP, dem Protokoll, über das Daten zwischen Ihrem Browser und der Website gesendet werden, mit der Sie verbunden sind.

Dies bedeutet, dass die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und LiveAgent verschlüsselt ist, einschließlich Ihrer Chat und E-Mail-Kommunikation. Selbst wenn es jemandem gelingen würde, die Verbindung zu unterbrechen, kann er keine der Daten entschlüsseln, die zwischen Ihnen und LiveAgent übertragen werden.

Wenn Sie über eine eigenständige LiveAgent-Lizenz verfügen, können Sie auch Ihr eigenes SSL-Zertifikat hochladen. Sie können ein SSL-Zertifikat von Websites wie Digicert erwerben.

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In LiveAgent können Agenten und Kundenvertreter mit der Administratorrolle das System ebenfalls überwachen und konfigurieren. Weitere Informationen zu Benutzertypen und mehr finden Sie im Artikel.

Funktionen

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