Maßstäbe und Bestenlisten

LiveAgent bietet Checklisten und Tools zur Verbesserung des Kundenservice, einschließlich Gamifikation und individuellen Bestenlisten zur Mitarbeitermotivation. Analysieren Sie Kundenanfragen, überwachen Sie Anrufe und vergleichen Sie Ihre Leistung mit anderen.

Sehen Sie sich Ihre persönlichen Statistiken an, z. B. wie lange Sie schon angemeldet sind, wie viele Nachrichten Sie beantwortet haben und eine Menge anderer nützlicher Daten. Vergleichen Sie sich mit anderen in Ihrem Kundensupport.

Sehen Sie, wer Sie in welcher Metrik schlägt und wer der Mitarbeiter ist, der heute angemeldet ist. Belohnen Sie Ihre Vertreter anhand dieser Statistiken, legen Sie interne Ziele fest und sehen Sie, wer entsprechend arbeitet.

Statistiken für anzeigen (optional):

Heute
Gestern
Diese Woche (Mo-So)
Letzte Woche (Mo-So)
Letzten 7 Tage
Letzten 30 Tage
Letzten 90 Tage
Diesen Monat
Letzten Monat
Dieses Jahr
Letztes Jahr
Jederzeit

Bestenliste für (optional):

Stufe
Abzeichen
Arbeitszeit
Verkauf
Antworten
Anrufe
Chat Nachrichten
Chats
Nicht bewertet
Belohnung
Negative Bewertungen

Bestenliste Vorschläge

Levels-leaderboard-LiveAgent — Bestenliste für Levels

Badges-leaderboard-LiveAgent — Bestenliste für Levels

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