Migrationen-Plugins

Mit unseren Migrations-Plugins können Sie ganz einfach zu LiveAgent wechseln. Mithilfe von Migrations-Plugins können Sie alle Ihre Daten von Ihrer vorherigen Helpdesk Software übertragen, sodass Sie LiveAgent fast sofort und ohne zusätzlichen Aufwand verwenden können.

Wir veröffentlichen ständig neue Migrations-Plugins, um verschiedene Softwareoptionen abzudecken, von denen Sie Ihre Daten übertragen können. Diese sind über das Konfigurationsfenster Ihres LiveAgent leicht zugänglich. Sie müssen sie nur aktivieren und den Anweisungen folgen.

Welche Art von Daten können Sie übertragen?

Die Daten, die Sie zwischen Ihrer aktuellen Software und LiveAgent übertragen können, können variieren, sind jedoch in den meisten Fällen gleich.

• Tickets
• Kontakte
• Angestellte
• Markierungen
• Feedback
• Abteilungen

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Agenten

In LiveAgent können Agenten und Kundenvertreter mit der Administratorrolle das System ebenfalls überwachen und konfigurieren. Weitere Informationen zu Benutzertypen und mehr finden Sie im Artikel.

Möchten Sie von Outlook migrieren?

Möchten Sie von Outlook zu einer einheitlichen Kundensupport-Lösung wechseln? Sehen Sie sich die Datenmigration von LiveAgent an und erfahren Sie mehr.

Funktionen

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