Zusammenabeitsmöglichkeiten

Werden Sie eins mit Ihrem Team mit Collaboration-Tools. Tools für die Zusammenarbeit werden entweder nativ oder über unsere Integrationen für verschiedene Anwendungen und Software bereitgestellt. LiveAgent ist mit Tools wie Split-Tickets, Markierung, Notizen, internen Tickets und vielem mehr ausgestattet. Sie können jederzeit einen Schritt weiter gehen und Anwendungen wie Slack integrieren, um Ihren Workflow weiter zu verbessern. Werden Sie kreativ und finden Sie heraus, was Sie und Ihr Team brauchen, um einen besseren Job zu machen.

Tools für die Zusammenarbeit sind für einen einheitlichen Workflow innerhalb oder zwischen verschiedenen Teams unerlässlich. Sie helfen Ihnen bei der Kommunikation, beim Lösen von Tickets und vielem mehr. Sie sind besonders hilfreich für Teams, die an entfernten Standorten oder in verschiedenen Ländern arbeiten, aber selbst Teams, die zusammenarbeiten, können sie in großem Umfang nutzen und ihren Workflow verbessern.

Tools für die Zusammenarbeit werden mit LiveAgent geliefert, aber Sie können mit Anwendungen verschiedener Art noch einen Schritt weiter gehen. Integrieren Sie Slack in LiveAgent, um eine bessere Kommunikation zu ermöglichen, Ihre E-Mail-Automatisierung mit ActiveCampaign weiter zu verbessern oder sogar einfache Unterstützung für soziale Medien mit Instagram oder Facebook hinzuzufügen. Es ist deine Entscheidung.

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In LiveAgent können Agenten und Kundenvertreter mit der Administratorrolle das System ebenfalls überwachen und konfigurieren. Weitere Informationen zu Benutzertypen und mehr finden Sie im Artikel.

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