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Was ist KBM-Software?
KBM-Software ist eine bestimmte Art von Software, die entworfen wurde, um Unternehmensbeziehungen zu verwalten. Sie erlaubt es Nutzern, alle Informationen und Daten bezüglich der Kunden zu speichern und zu sortieren, wie zum Beispiel ihre Verträge, Bestellungen, Interessen und vieles mehr. Außerdem hilft sie bei der Überwachung von Leads, Verträgen, dem Kundensupport, der Verwaltung von Anlagen oder Ressourcen.
Auf LiveAgent können Sie Kundendaten in Kontaktinfo-Kästchen speichern oder Sie können KBM-Tools mit LiveAgent integrieren.
Nachdem Sie alles über KBM-Software erfahren haben, könnten Sie sich als nächstes mit den Vorteilen von CRM beschäftigen, um zu verstehen, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Erfahren Sie auch, wie Sie die richtige CRM-Software auswählen, die zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
Wenn Sie in einer Agentur arbeiten, könnte es nützlich sein, über die Vorteile von Live-Chat-Software für Agenturen zu lesen. Entdecken Sie, wie Live-Chats die Kommunikation verbessern und warum sie gegenüber Telefon und E-Mail vorteilhaft sind.
Ein weiteres interessantes Thema ist, wie ein effektives Kunden-Onboardingprogramm gestaltet werden kann. Lernen Sie, wie Sie klare Erwartungen setzen und Ihre Kunden beeindrucken können.
Vielleicht möchten Sie auch erfahren, wie Sie Ihre Wissensdatenbank optimieren können. Erhalten Sie Tipps zum Schreiben effizienter Artikel und nutzen Sie Vorlagen, um Ihre Inhalte zu strukturieren.
Zuletzt, wenn Sie Ihren Kundendienst-Lebenslauf verbessern möchten, finden Sie hilfreiche Tipps in unserem Artikel über Kundendienst-Lebensläufe. Erfahren Sie, welche Fähigkeiten und Erfolge Sie hervorheben sollten, um Ihre Karriere im Kundenservice voranzutreiben.
Entdecken Sie, wie Anrufmonitoring-Software von LiveAgent die Qualität von Kundenanrufen verbessert und die Leistung Ihres Teams steigert. Erfahren Sie mehr über die Funktionen, Vorteile und Kosten dieser leistungsstarken Callcenter-Technologie. Testen Sie LiveAgent kostenlos und optimieren Sie Ihren Kundenservice.
