Handlungsaufforderung

Ein Call-to-Action kann in Form eines anklickbaren Buttons (einem Call-to-Action-Button), einem Banner, einem verlinkten Text oder einem Pop-up-Formular auf einer Webseite erscheinen. Typischerweise wird es in Form von Aktionsphrasen mit imperativen Verben verfasst, wie zum Beispiel „anmelden“, „jetzt anrufen“, „mehr erfahren“, „jetzt kaufen“ usw. Die Idee besteht darin, Benutzer durch eine offensichtliche und überzeugende Aufforderung dazu zu motivieren, den nächsten Schritt zu unternehmen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie weiter durch Ihren Conversion-Trichter navigieren. Ein wirkungsvoller CTA kann Benutzern auch einen starken Grund bieten, sofort zu kaufen. „Kaufen Sie heute, um 50% Rabatt zu erhalten“ oder „Bestellen Sie vor Mitternacht, um ein kostenloses Geschenk zu erhalten“ sind Beispiele für CTAs, die ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen.

Was macht einen guten Handlungsaufforderung aus?

Sichtbarkeit

Eine Handlungsaufforderung muss einfach erkennbar sein, um sofort die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu erlangen und eine höhere Klickrate zu erzielen. Die Schriftgröße sollte groß genug sein, um sich vom restlichen Text auf der Seite abzuheben.

Überzeugendes Design

Eine gute Handlungsaufruf ist eine Kombination aus überzeugender Sprache und einem ansprechenden Design. Leuchtende Farben wie Grün, Rot, Gelb und Orange sind bekannt dafür, bei CTA-Buttons besser zu funktionieren als andere. Die Farbe sollte sich zudem vom Hauptfarbschema der Seite abheben.

Handlungsfähiger Text

Autoritative Sprache und Handlungsverben wie ‘Klicken’, ‘Kaufen’, ‘Starten’ funktionieren in der Call-to-Action-Kopie üblicherweise gut. Es ist auch üblich, den Text aus der Perspektive des Besuchers zu schreiben (‘Starten Sie meine kostenlose Testversion’ anstelle von ‘Starten Sie Ihre kostenlose Testversion’).

Dringlichkeitssinn

Eine effektive Strategie besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr CTA ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt und FOMO schafft („Jetzt einkaufen, solange der Vorrat reicht“, „Melden Sie sich bis Freitag an, um 15% Rabatt zu erhalten“). Dies hilft dabei, Besucher dazu zu bewegen, sofort zu handeln.

Nutzenorientiert

Einige der besten CTAs sind vorteilsorientiert und heben deutlich hervor, welche Vorteile Benutzer daraus ziehen werden, wenn sie eine bestimmte Aktion ausführen (‘Erhalten Sie eine Antwort in weniger als 60 Sekunden’).

Beispiele für eine Handlungsaufforderung

Handlungsaufforderungen können fast überall auf einer Website platziert werden. Hier sind einige der häufigsten Beispiele für einen Aufruf zur Aktion, basierend auf dem Ort, an dem sie auf der Webseite platziert werden.

Dauerhafter Kopf-/Fußzeilen-CTA

Diese Art von CTA bleibt statisch entweder oben oder unten auf dem Bildschirm, unabhängig von der Bildschirmposition. Es stellt sicher, dass der CTA sichtbar und jederzeit verfügbar bleibt, unabhängig davon, wo sich Besucher auf der Seite befinden, und stört nicht den eigentlichen Inhalt.

Opt-in-Formulare in der Seitenleiste

Seitenleisten-Erfassungsformulare und Seitenleistenwerbung sind einige der wirkungsvollsten CTAs. Diese befinden sich in einem stark sichtbaren Bereich einer Webseite und werden häufig zur Erstellung von E-Mail-Listen verwendet (“Jetzt abonnieren”).

Handlungsaufforderung am Ende des Inhalts

Dieser Call-to-Action erscheint am Ende eines Inhalts, normalerweise eines Artikels/ Blog-Posts. Er hilft dabei, Blog-Leser zu binden, die bis zu diesem Punkt auf einer Seite gelangen, und sie sind daher wahrscheinlich eher bereit, eine Aktion auszuführen.

Pop-up CTA mit Ausstiegs-Intention

Diese CTAs werden ausgelöst, wenn jemand beabsichtigt, Ihre Seite zu schließen (normalerweise, wenn die Maus in Richtung des X-Buttons geht) und sind eine hervorragende Möglichkeit, Leads abzugreifen, bevor sie die Seite verlassen. Eine Studie belegt, dass Exit-Intent-Popups 35% der Personen erfassen, die kurz davor sind, die Seite zu verlassen.

Wie wissen Sie, ob Ihr Aufruf zur Handlung gut funktioniert?

Die Erfolge Ihrer Handlungsaufforderungen kontinuierlich zu messen, einschließlich des A/B-Tests verschiedener Versionen, wird Ihnen dabei helfen, die Antwort- und Konversionsraten zu verbessern. Es wird empfohlen, die Wirksamkeit Ihrer CTA zu bewerten, indem Sie diese beiden Metriken im Auge behalten und analysieren:

• Click-through-Rate (CTR): Die CTR wird gemessen, indem man die Gesamtzahl der eindeutigen Besucher durch die Anzahl der Besucher teilt, die auf eine CTA-Schaltfläche klicken. Laut der Vye-Studie beträgt die durchschnittliche CTR für ein Handlungsaufforderungselement 4,23 Prozent über alle Branchen hinweg. Die Zahl kann jedoch je nach Branche stark variieren.

• Einreichungsrate: Die Einreichungsrate ist der Prozentsatz der Besucher, die auf die CTA-Schaltfläche geklickt und dann ihre Informationen eingereicht / ein Formular ausgefüllt oder eine andere gewünschte Aktion ausgeführt haben, die Sie von ihnen erwarten.

Letztendlich besteht das ultimative Ziel jeder Handlungsaufforderung darin, Besucher zu einer endgültigen Entscheidung zu leiten (in der Regel zum Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung). Daher sollten Sie bei einer gut durchdachten Handlungsaufforderung eine erhöhte Leadgenerierung und Conversion feststellen können.