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KBM-Dienste

LiveAgent bietet umfassende KBM-Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, darunter Wissensdatenbank, Ticketing und personalisiertes Marketing. Ideal für gesättigte Märkte, um Kundenzufriedenheit zu steigern. Kostenlos testen, keine Bedingungen.

KBM-Dienste

Was sind KBM-Dienste?

Das Kundenbeziehungsmanagement kümmert sich um alle Beziehungen, die durch die Kommunikation mit Kunden entstehen. Für die Einführung von KBM werden Informationssysteme verwendet, die den gesamten Vertriebsprozess von dem Erstkontakt mit dem Kunden, bis zu der Rechnungsstellung der Güter und Dienste erfasst.

KBM wurde entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Es wird meist für einen gesättigten Markt verwendet, in welchem die Kundenzufriedenheit die höchste Wichtigkeit hat.

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Nachdem Sie sich über KBM-Dienste informiert haben, könnten Sie Interesse daran haben, mehr über die KBM-Software zu erfahren. Diese Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Effizienz Ihres Kundenmanagements. Ein weiterer spannender Bereich ist KBM, wo Sie alles über CRM und die Vorteile für Ihr Unternehmen entdecken können. Zuletzt bietet Ihnen die KMS-Seite wertvolle Einblicke, wie Sie Ihren Kundenservice weiter verbessern können.

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Die Kundenbeziehungs-Software wurde für die Verwaltung von Unternehmensbeziehungen entwickelt. Sie führt Analysen durch und verwaltet Informationen. KBM ist eines der Tools von LiveAgent.

KBM-Software

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Der Support händelt verschiedene Arten an Kommunikation, wie E-Mails, Chatnachrichten, Tweets oder anderes. Manche Helpdesksoftware kann auch kostenlos sein.

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Das Content-Management-System ist eine der Funktionen von LiveAgent. Es besteht aus verschiedenen Tools wie dem WYSIWYG-Editor und Live Chat-Schaltflächen.

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Ein Kundenservice-Center, auch also Kontaktcenter bekannt, stellt einen bestimmten Bereich einer Organisation dar. Dieses Center ist mit Kundenbetreuern besetzt.

Kundenservice-Center

Ein Kundenservice-Center, auch also Kontaktcenter bekannt, stellt einen bestimmten Bereich einer Organisation dar. Dieses Center ist mit Kundenbetreuern besetzt.

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