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Was ist die Kontexthilfe?
LiveAgent bietet Such-Widgets mit Kontexthilfe an, die Sie in Ihre Webseite einbauen können. Die Kontexthilfe schlägt automatisch Artikel aus der Wissensdatenbank vor, die auf den eingegebenen Schlüsselwörtern basieren. Dies hebt die Kundenerfahrung und kann die Menge der neueintreffenden Tickets verringern.
Nachdem Sie sich über die Kontexthilfe informiert haben, könnte der Artikel über In-App-Support von Interesse sein. Er erklärt, wie In-App-Support Ihre Kundenerfahrung verbessern kann und was darunter zu verstehen ist.
Ein weiteres hilfreiches Thema könnte die Nutzung von E-Mail-Vorlagen für die Nachfrage im Kundenservice sein. Diese Vorlagen können den Prozess der Kundenkommunikation effizienter gestalten und helfen, proaktiv auf Kundenanfragen zu reagieren.
Um Ihren Kundenservice weiter zu verbessern, sollten Sie sich über großartigen Kundenservice informieren. Dieser Artikel bietet Einblicke, wie Sie Ihren Service auf das nächste Level heben können.
Für Unternehmen, die ihre Informationen besser organisieren möchten, ist der Artikel über die interne Wissensdatenbank nützlich. Er beschreibt, wie Sie eine Wissensdatenbank erstellen und welche Vorteile sie bietet.
Schließlich könnte die Integration Ihrer Systeme eine entscheidende Rolle spielen. Lernen Sie, was eine Integration ist und wie sie die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe steigern kann.
Erfahren Sie mehr über die Vorteile von Hilfechat, einem unverzichtbaren Kommunikationstool für Unternehmen. Entdecken Sie, wie Sie mit Echtzeit-Chat, vorgefertigten Antworten und Datei-Uploads Ihren Kundenservice verbessern können. Starten Sie jetzt Ihre kostenlose Testversion mit LiveAgent und erleben Sie exzellenten Support.
