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Wer ist ein nicht eingeschränkter Mitarbeiter?
Nicht eingeschränkter Mitarbeiter ist eine Angestelltenrolle, mit der Vertreter vollen Zugriff auf alle Tickets erhalten. Sie können alles ohne Einschränkungen verwalten, da sie nicht auf eine bestimmte Gruppe oder Organisation beschränkt sind. In LiveAgent wird dies als Administrator bezeichnet. Ein Administrator kann alles verwalten und auch das System konfigurieren.
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