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LiveAgent bietet Tools zur Zeiterfassung und Produktivitätssteigerung für den Kundendienst. Staff Agents haben weniger Privilegien als Supervisoren und können Tickets lösen und weiterleiten. Kostenloses Konto verfügbar.

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Was ist ein Personalmitarbeiter?

Staff agent is a member of the customer service team with less privileges than a supervisor, team leader or a manager who are appointed to the Admin role. Typically, a staff agent has the Agent role which allows her/him to solve and transfer tickets, have access to specified departments and do only minor configurations.

Learn more about Agents in LiveAgent.

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