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Was ist Software für das Kundentracking?
Software für das Kundentracking ist ein gutes Tool für Ihr Unternehmen. Mit dieser Software werden alle Daten zusammen gespeichert, sodass Sie jederzeit auf sie zugreifen können, wann immer Sie sie brauchen. Wenn jemand einen Kauf tätigen möchte, sich dann jedoch entscheidet zu warten, können Sie diesen Kunden später, wenn er erneutes Interesse zeigt, dank der gesammelten Chat- und Telefoninformation kontaktieren. Das Trackingsystem erlaubt es Ihnen, Ihren Unterhaltungen Notizen hinzuzufügen und und den Kunden besser kennenzulernen.
Nachdem Sie alles über Software für das Kundentracking gelernt haben, könnten Sie sich als nächstes mit Software für den Kundenkontakt beschäftigen. Diese Software hilft dabei, die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern und effizienter zu gestalten. Ein weiterer interessanter Artikel ist über Kontakte, der Ihnen zeigt, wie Sie Kontakte speichern und benutzerdefinierte Felder nutzen können, um Ihre Kundenbeziehungen zu optimieren. Wenn Sie nach einer umfassenden Lösung suchen, könnte die Software für Kontaktcenter genau das Richtige für Sie sein. Sie bietet alles von Live-Chat-Support bis zur Integration sozialer Medien, um ein nahtloses Serviceerlebnis zu schaffen. Schließlich sollten Sie sich auch über Kundenservice-Callcenter informieren. Dieser Artikel erklärt, wie Sie das richtige Callcenter für Ihr Unternehmen auswählen und welche Aufgaben darin erfüllt werden.
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