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Was ist eine Subdomain?
Die Subdomain ist eine Domain, die ein Teil einer größeren Domain ist, die als Stammdomain bezeichnet wird. Da LiveAgent eine Cloud basierte Applikation ist, muss jedes Benutzerkonto bei LiveAgent seine eigene bestimmte Subdomain haben. In der Praxis bedeutet das, dass alle Konten als eine Subdomain der Root-Domain www.ladesk.com installiert sind.
Die finale Subdomain würde wie folgt aussehen: youraccount.ladesk.com
Falls Ihnen Ihre momentane Domain nicht gefällt, können Sie jederzeit unseren Support bitten, Ihr Konto auf eine andere, verfügbare zuverschieben. Sie können Ihr LiveAgent Konto auch mit Ihrer eigenen Domain verknüpfen.
Frequently Asked Questions
Was ist eine Subdomain?
Eine Subdomain ist eine Domain, die Teil der Stammdomäne ist, sie ist ein zusätzlicher Abschnitt des Hauptdomain-Namens. Sie können mehrere Subdomains in Ihrer Hauptdomain haben, jede mit unterschiedlichen Ressourcen. Die Subdomains müssen nicht demselben Hosting wie die Hauptdomain beigetreten sein.
Warum benötigen Sie eine Subdomain, um LiveAgent zu verwenden?
LiveAgent ist eine Cloud-basierte Anwendung, daher muss jedes LiveAgent-Kundenkonto eine eigene Subdomain haben. In der Praxis bedeutet dies, dass alle Accounts als Subdomains der Hauptdomain ladesk.com installiert werden.
Ist es möglich, Ihre Subdomäne in LiveAgent zu ändern?
Wenn Sie die Subdomain in LiveAgent ändern möchten, können Sie Ihr Konto auf einen anderen Zugang übertragen. Sie können Ihr LiveAgent-Konto auch Ihrer eigenen Domain zuweisen.
Nachdem Sie alles über Subdomains auf der aktuellen Seite gelernt haben, könnten Sie sich fragen, wie ein Hosted Callcenter Ihre Kundenzufriedenheit verbessern kann. Entdecken Sie die Vorteile und erfahren Sie, wie man ein solches Callcenter einrichtet. Für diejenigen, die ihre Kundendienstfähigkeiten erweitern möchten, sind Erweiterungen ein weiterer spannender Bereich. Erfahren Sie, was Erweiterungen sind und wie sie Ihren Service verbessern können. Wenn Sie für Ihre Organisation die richtige Person als Konto-Administrator auswählen möchten, finden Sie hier nützliche Informationen darüber, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten diese Rolle umfasst. Schließlich könnten Sie auch an Antwortvorlagen für Fragen über Produkte/Dienste auf sozialen Medien interessiert sein, um sicherzustellen, dass Sie effizient und effektiv auf Kundenanfragen reagieren.
Erleben Sie erstklassigen Kundenservice mit LiveAgent! Profitieren Sie von mehrsprachiger Unterstützung in 42 Sprachen und nutzen Sie vielfältige Kommunikationswege wie Telefonanrufe und PC-zu-PC-Gespräche. Starten Sie jetzt Ihre kostenlose 14-tägige Testversion ohne Verpflichtungen und verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis!
Erfahren Sie alles über Helpdesks, die essentielle Teile der IT-Infrastruktur sind. Sie bieten schnellen Support und Self-Service-Optionen, um das Ticket-Aufkommen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Entdecken Sie die Vorteile, Anwendungsfälle und wie man den richtigen Helpdesk auswählt. Kostenlos testen!
