VoIP-Router

Ein VoIP-Router erleichtert das Tätigen von VoIP-Anrufen überall in Ihrer Büroumgebung oder zu Hause.

Einige VoIP-Dienste empfehlen die Verwendung eines VoIP-Routers, da dieser die Qualität Ihrer VoIP-Anrufe verbessern kann. Ihr VoIP-Anbieter empfiehlt möglicherweise einen speziellen Router für VoIP, damit Sie die bestmögliche WLAN-Leistung erhalten. Wenn Sie in der Vergangenheit Probleme mit VoIP-Telefonen hatten, ist die Verwendung eines Routers für VoIP eine ausgezeichnete und kostengünstige Möglichkeit, höhere Geschwindigkeiten und bessere VoIP-Anrufe zu erzielen.

Wie richtet man einen VoIP-Router ein?

Der konkrete Vorgang zum Einrichten eines VoIP-Routers variiert je nach Ihrem spezifischen Gerät. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Tipps zu erhalten.

• VoIP-Telefonempfehlungen: Um optimale Leistung zu erzielen, fragen Sie Ihren VoIP-Anbieter nach einer Empfehlung, die gut mit dem spezifischen VoIP-Telefon funktioniert, das Sie verwenden.

• Verbinden Sie Ihr VoIP-Router-Kabel: In den meisten Fällen gibt es zwei Möglichkeiten, Ihren VoIP-Router mit Ihrer Internetverbindung zu verbinden: Ethernet-Anschlüsse mit einem Ethernet-Kabel oder Gigabit-Ethernet. Wenn verfügbar, verwenden Sie Gigabit-Ethernet, um höhere Geschwindigkeiten zu erzielen.

• Verwenden Sie die webbasierte Einrichtungsseite des Routers: Die meisten Routermodelle bieten Ihnen eine Webseite mit Anweisungen zur Einrichtung Ihres WLAN-Routers. Beispielsweise müssen Sie einen Namen für Ihren drahtlosen Router, Sicherheitseinstellungen und ein Passwort aus den Konfigurationsoptionen wählen.

• Versuchen Sie verschiedene Router-Standorte für höhere Geschwindigkeiten: Denken Sie daran, dass ein drahtloses Netzwerk Einschränkungen hat. Ihr WLAN-Signal hat in der Regel eine Reichweite von etwa 150 Fuß (45 Meter) in Innenräumen. Wenn Sie ein Homeoffice haben, versuchen Sie, den drahtlosen Router so nah wie möglich an Ihrem Homeoffice aufzustellen, damit Sie Anrufe tätigen können.

Wie behebt man Fehler bei einem VoIP-Router?

Unabhängig davon, ob Sie höhere Geschwindigkeiten für Online-Spiele oder VoIP-Anrufe wünschen, werden Sie wahrscheinlich irgendwann Ihre Internetgeschwindigkeit steigern wollen. Glücklicherweise gibt es ein paar einfache Möglichkeiten, dies zu tun.

Messen Sie zunächst Ihre Internetgeschwindigkeit

Verwenden Sie ein Tool zum Testen der Internetgeschwindigkeit, um Ihre Geschwindigkeit zu messen und diese Geschwindigkeit dann mit Ihrer Internetverbindung zu vergleichen. Wenn Sie beispielsweise bei einem 50-Megabit-Internetdienst nur eine Internetgeschwindigkeit von zehn Megabit erreichen, gibt es viel Raum für Verbesserungen. Erreichen Sie hingegen eine Geschwindigkeit von 40 oder 45 Megabit bei einer 50-Megabit-Internetverbindung, nähern Sie sich der Höchstgeschwindigkeit. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter wenden, um eine schnellere Verbindung anzufordern.

Überprüfen Sie Ihre Konfigurationsmöglichkeiten

Erwägen Sie, Ihren Router auf die Standardeinstellungen (auch als Werkseinstellungen bezeichnet) zurückzusetzen. Wenn das nicht funktioniert, möchten Sie möglicherweise ältere drahtlose Protokolle (z. B. 802.11g) deaktivieren und schnellere Protokolle wie 802.11 ac verwenden, wenn alle Ihre Geräte 802.11 ac unterstützen.

Verbessern Sie die Netzwerkleistung mit neuer Firmware

Ihr WLAN-Router verwendet eine spezielle Software namens Firmware, um Ihren Internetzugang zu verwalten. Die Installation aktueller Firmware kann Ihre Internetgeschwindigkeit steigern.

Ändern Sie den Router-Standort

Wenn Sie beispielsweise ein Garagenbüro haben und Ihr WLAN-Router weit entfernt ist, ist die Geschwindigkeit Ihres Internetzugangs langsam. Experimentieren Sie damit, den Router so zu platzieren, dass er näher an Ihrem Standort ist.

Was sind die wichtigsten Routertypen?

Bevor Sie beginnen, sich verschiedene Routermodelle anzusehen, ist es hilfreich, die wichtigsten Arten von WLAN-Routern auf dem Markt zu verstehen.

Kabelgebundene Router

Kabelgebundene Router bieten keine drahtlose Verbindung. Stattdessen bietet dieser Routertyp Internetzugang über Ethernet-Ports oder Gigabit-Ethernet. Wenn Sie für VoIP-Anrufe auf den schnellstmöglichen Internetzugang Wert legen, bietet ein kabelgebundener Router die höchste Geschwindigkeit. Der Nachteil besteht darin, dass Sie physisch ein Kabel zwischen dem kabelgebundenen Router und Ihrem Gerät anschließen müssen. Wenn Sie jedoch Wert auf sofortige Downloads und reibungsloses Spielen legen, ist ein kabelgebundener Router kaum zu schlagen.

WLAN-Router

Suchen Sie eine drahtlose Lösung? In diesem Fall möchten Sie WLAN-Router verwenden. Mit einem einzigen WLAN-Router können Sie in Ihrem gesamten Zuhause oder Büro eine drahtlose Internetabdeckung erreichen. Allerdings wird die WLAN-Abdeckung durch die Wände und Möbel in Ihrer Büroumgebung begrenzt. Daher können Ihre Videoanrufe und digitalen Downloads langsamer werden, wenn Sie sich weit vom WLAN-Router entfernt befinden.

Virtueller Router

Im Gegensatz zu oben ist für einen virtuellen Router keine spezielle Hardware erforderlich. Dabei wird eine Anwendung auf Ihrem PC installiert. Ein virtueller Router ist eine beliebte Wahl für den VPN-Schutz von Geräten wie Spielekonsolen, Apple TVs und Smart TVs. Sie können damit auch auf Inhalte zugreifen, die nur in anderen Ländern verfügbar sind.

Wie wählt man den VoIP-Router anhand seiner Funktionen aus?

Nachdem Sie nun die wichtigsten Arten von Routern kennen, können Sie die verschiedenen auf dem Markt erhältlichen Routerfunktionen besser verstehen.

Häufige Routerfunktionen

Viele Router sind so konzipiert, dass sie mit Streaming-Geräten kompatibel sind und eine sofortige Einrichtung ermöglichen. Die meisten Router erleichtern die Einrichtung eines drahtlosen Netzwerks. Für eine schnellere Internetverbindung verfügen einige Router über Gigabit-Ethernet-Anschlüsse. Darüber hinaus verfügen viele Router auch über Ethernet-Ports.

Dualband-Frequenz

Ein Dualband-Frequenzrouter bietet eine höhere Leistung als Singleband-Router. Ein Dualband-Router kann Daten in zwei Frequenzen übertragen: dem 2,4-GHz-Frequenzband und dem 5-GHz-Frequenzband. Im Gegensatz dazu nutzen Single-Band-Router tendenziell die 2,4-GHz-Frequenz. Suchen Sie in der Produktbeschreibung nach dem Wort „Dualband“, um zu überprüfen, ob der Router über diese Funktion verfügt.

Tri-Band-Router

Ein Tri-Band-Router (d. h. ein WLAN-Router mit Tri-Band-Frequenzfunktionen) ist die beste Wahl für ultraschnelle Dateidownloads mit einem WLAN-Netzwerk. Dank der Triband-Frequenzfunktion bietet der WLAN-Router die größte Reichweite an WLAN-Konnektivität. Sie können ein drahtloses Netzwerk für Ihren PC, ein drahtloses Netzwerk für Videoanrufe oder geschäftlichen VoIP-Verkehr und ein weiteres für Streaming-Geräte betreiben.

802.11ac-Unterstützung

Wenn Ihr WLAN-Netzwerk über eine 802.11ac-Fähigkeit verfügt, können Sie deutlich höhere Geschwindigkeiten erzielen. Laut ZD Net kann 802.11ac Geschwindigkeiten von über 433 Megabit pro Sekunde (Mbps) liefern. Überprüfen Sie die Produktbeschreibung des Routers, um zu sehen, ob diese neuere Funktion enthalten ist.

MU-MIMO

MIMO-Technologie bedeutet mehrere Eingänge und mehrere Ausgänge. Dies ist eine Standardfunktion bei WLAN-Routern, die den 802.11n-Standard unterstützen. Mit der MIMO-Technologie kann Ihr Router im Vergleich zu einem Router ohne MIMO-Technologie höhere Leistungssteigerungen erzielen.

SIP-Support

Müssen Sie bei Ihren Videoanrufen eine hohe Videoleistung erzielen? Wenn ja, suchen Sie nach H.323- und SUP-Unterstützung. Wenn Ihnen diese Funktionen fehlen, prüfen Sie, ob der Router über eine QoS-Fähigkeit verfügt, um die Videoleistung oder Videoanrufe zu verbessern.

Servicequalität

Als QoS-Fähigkeit (Quality of Service) bekannt, ist die Dienstgüte ein Netzwerkleistungsmanagement-Feature. Beispielsweise können Sie VoIP-Anrufe gegenüber Online-Spielen priorisieren. Infolgedessen würde der Router Ihre Bandbreitenkapazität für VoIP-Anrufe fokussieren. Beachten Sie, dass die QoS-Fähigkeit geändert werden kann (z. B. Priorisierung von Streaming-Geräten und Online-Spielen nach 17 Uhr).

Sehen Sie sich ein Video über den VoIP-Router an

Die Verbindung zwischen der Live Agent Helpdesk-Software und einem VoIP-Router liegt in ihren komplementären Rollen bei der Ermöglichung effizienter Kommunikation und Support. Die Live Agent Helpdesk-Software bietet Kunden Echtzeitunterstützung über Live-Chat oder Sprachanrufe und sorgt so für nahtlose Interaktionen und Problemlösungen. Andererseits erleichtert ein VoIP-Router die Voice over Internet Protocol (VoIP)-Kommunikation, indem er Sprachdaten über das Internet weiterleitet. Die Kombination beider ermöglicht es Unternehmen, ihre Helpdesk-Software mit VoIP-Funktionen zu integrieren, sodass Agenten Kundenanfragen bearbeiten und Support per Sprachanruf über das Internet leisten können. Diese Integration verbessert die Effizienz und Zugänglichkeit des Kundensupports, da Agenten direkte Gespräche mit Kunden führen können, was eine klare Kommunikation und effektive Problemlösung fördert.