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Ziehen Sie den Wechsel von osTicket zu einer anderen Lösung in Betracht? LiveAgent ist hier, um sich effektiv um Ihre Kundenservice-Anfragen zu kümmern. Wechseln Sie zu einer Ticketinglösung für mehrere Kanäle und migrieren Sie Ihre Daten noch heute. Bieten Sie mit einer funktionsreichen Helpdesk-Lösung besseren Kundensupport an.

Erhalten Sie Zugriff auf ein Ticketingsystem, das sich um E-Mails, Live-Chat, das Callcenter, soziale Medien und das Kundenportal kümmert. Testen Sie es noch heute mit unserer 14-tägigen Probephase.

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Warum Sie zu LiveAgent migrieren sollten

Hier sind 3 große Vorteile der Verwendung von LiveAgent.

Erhöhte Kundenzufriedenheit

Verlässliche Kundenservice-Software bedeutet ein besserer Workflow, glücklichere Kunden und verbesserte Konversionsraten.

Spart Zeit und Geld

LiveAgent bietet ein reichhaltiges Paket für einen erschwinglichen Preis, was es zu einer großartigen Kundenservice-Software macht.

Bessere Konversionsraten

Bieten Sie den besten Kundensupport an und verwandeln Sie Ihre Webseitenbesucher und Interessenten in zahlende Kunden.

Vergleich zwischen osTicket und LiveAgent

Funktionen	LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.	osTicket
Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert.	LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet Ticketing in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann.	LiveAgent bietet Live-Chat.	osTicket bietet keinen Live-Chat.
Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen.	LiveAgent bietet ein Callcenter.	osTicket bietet kein Callcenter.
Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können	LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration.	osTicket bietet keine Facebook-Integration.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.	osTicket bietet keine Twitter-Integration.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration.	osTicket bietet keine Instagram-Integration.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration.	osTicket bietet keine Viber-Integration.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet ein Kundenforum in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können.	LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet API-Funktionen in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen.	osTicket bietet keine IVR-Funktionen.
Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime.	LiveAgent bietet Videoanrufe.	osTicket bietet keine Videoanrufe.
Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen.	LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf.	osTicket bietet keinen unbegrenzten Verlauf.
Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten.	osTicket bietet keine unbegrenzten Webseiten.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen.	osTicket bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat.	osTicket bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $9/Angestellter/Monat.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung.	osTicket bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung.
Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung.	LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr.	osTicket bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr.

Starten Sie Ihre Testversion und migrieren Sie

Migrieren Sie alles, was Sie benötigen, damit Sie sofort mit der Lösung von Kundenproblemen beginnen können. Machen Sie sich mit LiveAgent vertraut.

Wenn Sie auf Probleme stoßen oder etwas Neues lernen möchten, kontaktieren Sie uns. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen rund um die Uhr für alle Fragen zu LiveAgent zur Verfügung.

Vorteile des Wechsels zu LiveAgent

Sehen Sie, was Sie erhalten, wenn Sie sich für LiveAgent entscheiden

Mehrkanal-Ticketsystem

E-Mails, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Facebook, Instagram, Twitter und Viber

Kosteneffektiver Helpdesk

Bezahlen Sie für die Dinge, die Sie brauchen und nichts anderes. Fügen Sie eigene Funktionen zu Ihrem Plan hinzu, wenn Sie sie benötigen

Verbesserte Effizienz mit Funktionen

Jedes Tools enthält Produktivitätsfunktionen, die Ihnen helfen, Workflows zu automatisieren und zu vereinfachen

Integrationen mit über 140 Apps

Integrieren Sie die Apps, die Ihnen helfen, konzentriert zu bleiben, mit unseren Plugins, um weniger zwischen Fenstern hin- und herzuwechseln

Erhalten Sie Zugriff auf unser Ticketingsystem für mehrere Kanäle

Freuen Sie sich nach der Migration auf die Ausbreitung Ihrer Reichweite und Präsenz auf mehr Kommunikationskanälen als je zuvor. Verwalten Sie E-Mail-Tickets, Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Facebook, Twitter, Instagram und Viber.

Machen Sie sich mit Ihrem neuen Toolset vertraut, während wir Ihre Daten für Sie migrieren und lernen Sie, wie Sie Support auf allen wichtigen Kommunikationskanälen bereitstellen können.

Bieten Sie Support auf allen wichtigen Kanälen an

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Bereit? Legen wir mit der Datenmigration los

Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Probephase und lernen Sie LiveAgent kennen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Daten zu migrieren, rufen Sie uns gerne an oder hinterlassen Sie eine Nachricht über Live-Chat oder E-Mail. Wir besprechen Ihre Datenmigration mit Ihnen und stellen sicher, dass all Ihre Daten von osTicket auf LiveAgent übertragen werden.

Möchten Sie vorher noch mehr wissen? Sehen Sie sich unser Tourvideo an oder durchstöbern Sie unsere Funktions-, Integrations- und andere Seiten, um mehr über LiveAgent herauszufinden.